„Sei Du selbst die Veränderung, die Du dir wünschst für diese Welt.“

Mahatma Gandhi

Du hast Fragen zu Deiner Bestellung, zu einem Artikel oder möchtest aus einem anderen Grund Kontakt aufnehmen? Dann bist Du hier genau richtig! Über das Kontaktformular kannst Du mir rund um die Uhr schreiben. Bitte gib Deine Kontaktdaten an, damit ich Dir zeitnah antworten kann. Ich freue mich auf Deine Nachricht!

Im Betreff-Feld hast Du mehrere Auswahlmöglichkeiten, die Dein Anliegen thematisieren:

  • Allgemeine Anfrage
  • Bärenklinik (Bilder hochladen möglich)
  • Bestellung
  • Bild-Einsendungen (Bilder hochladen möglich)
  • Lob & Kritik
  • Reklamation
  • Retoure
  • Sonstiges
  • Wunschanfertigung

Bärenklinik-Anfragen:
Wähle im Betreff-Feld Bärenklinik aus und sende mir bitte einige aussagekräftige Fotos Deines Lieblings. Beschreibe möglichst genau, welche Schwachstellen vorliegen und was gemacht werden soll. Ich prüfe gerne die Umsetzbarkeit, schätze die voraussichtlichen Kosten und nenne Dir einen möglichen Aufnahmetermin.

Wichtige Hinweise sowie einen zusammengefassten Überblick zum Reparatur- & Reinigungsservice in meiner Bärenklinik findest Du hier. Meine Preisliste ist transparent und online einsehbar. Lies Dir bitte auch meinen Leistungsumfang durch, eventuell klären sich damit schon erste Fragen.

Mit ganzem Herzen, aber nicht rund um die Uhr!
Ich bin ein echtes 1-Frau-Unternehmen – und das mit ganzem Herzen. Doch genau deshalb sind meine Aufnahmekapazitäten begrenzt. Je nach Auftragslage kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Es gibt eine Warteliste, über die ich kleinere Reparaturen nach Möglichkeit noch annehme. Bei besonders hoher Auslastung behalte ich mir auch einen zeitweisen Aufnahmestopp vor. Meine aktuellen Termine findest Du stets hier im Kontaktformular.

Die Bärenklinik ist mittlerweile weit mehr als nur ein Hobby – sie ist mein Herzensprojekt, das sich über die Jahre intensiv entwickelt hat. Dennoch bleibt es ein Herzens-Business im kleinen, liebevoll geführten Rahmen.

Ich bemühe mich, jeder Kontaktanfrage mit der nötigen Aufmerksamkeit zu begegnen. Gleichzeitig wünsche ich mir Verständnis, wenn ich eine Anfrage begründet ablehnen muss. Die Kommunikation per E-Mail erfordert viel Zeit und Energie – ebenso wie all die „unsichtbaren“ Aufgaben, die im Hintergrund einer selbstständigen Tätigkeit anfallen.

Mein Privatleben hat immer Priorität! Bei langfristig vereinbarten Terminen kann daher immer einmal etwas Unvorhersehbares dazwischenkommen, weshalb ich den Aufnahmetermin nicht einhalten kann oder sich der Aufenthalt verlängert. Aus diesem Grund bevorzuge ich den Postweg anstelle persönlicher Übergabetermine – die Zeit habe ich einfach nicht. üBÄRglücklich ist kein öffentliches Ladengeschäft!

In der Kategorie Fragen & Antworten findest Du außerdem eine Zusammenstellung von vielerlei Informationen – dort wird vielleicht Deine Herzensangelegenheit bereits beantwortet.

Um Dein Anliegen bestmöglich bearbeiten zu können, bitte ich Dich, detailliert zu beschreiben, wie ich Dir weiterhelfen kann. Mein Bären-Postfach wird regelmäßig geleert (Montag – Freitag). Freundliche Nachrichten in klar formulierten Sätzen beantworte ich gern und zeitnah. Anfragen, die die allgemein geltenden Höflichkeitsregeln nicht berücksichtigen, werden ignoriert!

Herzlichen Dank für Dein Interesse und Deine Kontaktaufnahme.

 

Bärige Grüße von Claudia

 

Pssst… ein Bärengeheimnis: Sei ein Teil in meiner Teddybärwelt und schicke mir ein Foto von Deinem Lieblingsteddy, welches in meiner Galerie veröffentlicht wird. Wähle dafür im Betreff Bild-Einsendungen aus.